Privacybeleid

1. Wie we zijn

DartMatches (dartmatches.app) is een platform voor het organiseren van dartstoernooien, competities en wedstrijden. DartMatches is onderdeel van FlevoDevs, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97350613, gevestigd aan Botter 11-53, 8232 JS Lelystad. In dit privacybeleid wordt hiernaar verwezen als "wij" of "DartMatches".

2. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je DartMatches gebruikt, verwerken we de volgende gegevens:

• Accountgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), profielfoto, en optioneel je woonplaats, provincie en land.
• Wedstrijd- en statistiekgegevens: gespeelde wedstrijden, scores, gemiddelden, checkout-percentages en wedstrijdhistorie. Deze gegevens worden gekoppeld aan je account, of aan de naam en het e-mailadres van een deelnemer als deze (nog) geen account heeft.
• Toernooi- en competitiegegevens: je inschrijving (naam, e-mailadres) en betaalstatus wanneer je deelneemt aan een toernooi of competitie. Schrijf je je samen met een dartmaat in voor een koppeltoernooi, dan leggen we ook de naam en het e-mailadres van die dartmaat vast, ook als deze zelf nog geen account heeft.
• Locatiegegevens: wanneer een dartlocatie wordt toegevoegd, slaan we het adres en de daarvan afgeleide coördinaten van die locatie op. Dit betreft gegevens over de dartlocatie zelf, niet je persoonlijke locatie of GPS-positie.
• Betaalgegevens: bij een Pro-abonnement of een toernooi-upgrade verwerken we via onze betaalprovider Mollie een klant- en abonnements-ID, betaalstatus en bedrag. Je kaart- of bankgegevens komen nooit bij ons terecht — die worden uitsluitend door Mollie verwerkt.
• Technische en analytische gegevens: zie hoofdstuk 4 (Cookies en vergelijkbare technieken).

3. Waarvoor we deze gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om:

• het platform aan te bieden en te laten functioneren, waaronder het bijhouden van wedstrijden, toernooien, competities en statistieken;
• je account te beheren en met je te communiceren, bijvoorbeeld voor accountactivatie, wachtwoordherstel, en meldingen over toernooien of uitdagingen;
• abonnementsbetalingen te verwerken via Mollie;
• het platform te beveiligen, technische problemen op te sporen en te verbeteren.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

DartMatches gebruikt de volgende soorten cookies en lokale opslag:

• Noodzakelijke cookies: deze zijn nodig om de website te laten werken, zoals sessie- en beveiligingscookies (CSRF-bescherming) die je inlogsessie en formulieren beveiligen. Hiervoor is geen toestemming vereist en deze staan altijd aan.
• Cloudflare Turnstile: op het registratie- en contactformulier gebruiken we Cloudflare Turnstile om spam en misbruik te voorkomen. Hierbij worden je IP-adres en interactiegegevens verwerkt door Cloudflare. Dit is noodzakelijk voor de beveiliging van onze formulieren en hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische en trackingcookies: we gebruiken Google Analytics, Microsoft Clarity en Plausible om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en om deze te verbeteren. Deze cookies worden pas geplaatst nadat je hier via de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven.
• Marketingcookies: we gebruiken de Meta Pixel (Facebook en Instagram) om het effect van onze advertenties te meten en advertenties relevanter te maken. Hierbij worden gegevens over je bezoek, zoals bekeken pagina's, je IP-adres en browsergegevens, gedeeld met Meta. Ook geven we door wanneer je een account aanmaakt, het contactformulier verstuurt of een abonnement afsluit (met het bedrag en het abonnementsnummer). De Meta Pixel wordt pas geladen nadat je hier via de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven.
• Functionele opslag: de instellingen en spelers van je laatst gestarte match bewaren we in de local storage van je browser, zodat je sneller een volgende match kunt aanmaken. Deze gegevens blijven op je eigen apparaat, worden niet naar ons of naar derden verstuurd, en kun je wissen via je browserinstellingen.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan de website. Ook kun je cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.

5. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, wordt dit gedeactiveerd en niet direct fysiek verwijderd: gegevens zoals wedstrijdresultaten en statistieken kunnen bewaard blijven omdat ze onderdeel zijn van de wedstrijdhistorie van andere spelers, en om te voldoen aan wettelijke (bijvoorbeeld boekhoudkundige) bewaarplichten. Wil je weten welke gegevens over jou zijn opgeslagen, of wil je verwijdering van specifieke gegevens bespreken? Neem dan contact met ons op via hoofdstuk 7.

6. Delen met derden

We delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen het platform aan te bieden, en alleen voor zover noodzakelijk:

• Mollie — verwerkt betalingen voor abonnementen en toernooi-inschrijvingen.
• SendGrid — verstuurt e-mails namens ons, zoals accountactivatie, wachtwoordherstel en abonnements- of toernooimeldingen.
• DigitalOcean — host geüploade bestanden zoals profielfoto's en locatiefoto's, op servers in Amsterdam.
• Google Analytics, Microsoft Clarity en Plausible — analytics- en trackingdiensten, uitsluitend actief na jouw toestemming (zie hoofdstuk 4).
• Meta (Facebook en Instagram) — de Meta Pixel meet het effect van onze advertenties, uitsluitend actief na jouw toestemming (zie hoofdstuk 4).
• Sentry — helpt ons technische fouten op te sporen en op te lossen.
• Cloudflare — verwerkt Turnstile-verificaties om spam en misbruik van onze formulieren te voorkomen (zie hoofdstuk 4).
• MailerLite — verstuurt marketing-e-mails aan gebruikers die hiervoor via hun accountinstellingen hebben gekozen. Alleen naam en e-mailadres van deze gebruikers worden met MailerLite gedeeld.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Je kunt dit recht uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactpagina of door een e-mail te sturen naar info@dartmatches.app. Ben je het niet eens met de manier waarop we je gegevens verwerken? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via de contactpagina of e-mail naar info@dartmatches.app.

DartMatches, onderdeel van FlevoDevs
KVK: 97350613
Botter 11-53, 8232 JS Lelystad